Форум программистов
 

Восстановите пароль или Зарегистрируйтесь на форуме, о проблемах и с заказом рекламы пишите сюда - alarforum@yandex.ru, проверяйте папку спам!

Вернуться   Форум программистов > .NET Frameworks (точка нет фреймворки) > ASP.NET
Регистрация

Восстановить пароль
Повторная активизация e-mail

Купить рекламу на форуме - 42 тыс руб за месяц

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 11.03.2016, 12:28   #1
Berlin
 
Аватар для Berlin
 
Регистрация: 11.06.2011
Сообщений: 4
Лампочка Посоветуйте систему тикетов или Helpdesc для ASP MVC4

Реализуем вебсервис на ASP.NET MVC4. Посоветуйте, пожалуйста, систему тикетов (helpdesc), желательно тех, с которыми имели опыт работы. Пожалуйста, приведите плюсы и минусы разных вариантов (собственно интересует какие есть объективные критерии их оценки). Нашли несколько вариантов. Что скажете о них?
ticketdesk.codeplex.com
slickticket.codeplex.com
Berlin вне форума Ответить с цитированием
Старый 13.03.2016, 21:17   #2
Akeloya
Форумчанин
 
Регистрация: 27.01.2014
Сообщений: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Berlin Посмотреть сообщение
Реализуем вебсервис на ASP.NET MVC4. Посоветуйте, пожалуйста, систему тикетов (helpdesc), желательно тех, с которыми имели опыт работы. Пожалуйста, приведите плюсы и минусы разных вариантов (собственно интересует какие есть объективные критерии их оценки). Нашли несколько вариантов. Что скажете о них?
ticketdesk.codeplex.com
slickticket.codeplex.com
Советую: такую, которая вас удовлетворит.

Это означает, что вы должны понимать, как будете обрабатывать заявки - сам процесс, что заполнять, как отслеживать и т.д.

Соответственно, система определится исходя из требований, а не требования определятся исходя из системы.

Может быть вам будет достаточно иметь доску на которой будут бумажки с записями проблем и вам этого хватит А может быть вам нужно будет вносить изменения в сервис, а это уже RFC, который далеко не везде реализуют.

Ищите такие системы, которые будут в коробке максимально совпадать с вашими требованиями и не нужно будет переписывать саму коробку, а лишь наворачивать поверх нее функционал.
Akeloya вне форума Ответить с цитированием
Ответ


Купить рекламу на форуме - 42 тыс руб за месяц

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Посоветуйте видеокурс или мануал по созданию сайта на asp.net jojo97 ASP.NET 4 22.07.2015 23:56
Посоветуйте простую операционную систему pufystyj Операционные системы общие вопросы 11 19.07.2013 23:30
ASP.net MVC4 Реализация видео галереи на сайте jquery pro100saniok ASP.NET 0 13.06.2013 01:29
Посоветуйте систему постановки задачи и фиксирования багов nvrrus Общие вопросы C/C++ 1 21.05.2012 19:49
посоветуйте какую систему лучше поставить хорошую киньте ссылку или просто название винды пожалуйста Artem_sky Операционные системы общие вопросы 5 13.11.2009 20:26