Беспредел БиЛайна и других мобильных операторов

[Mixim]

Приветствую, уважаемый народ! Никто из Вас никогда ни сталкивался с неправомерным списанием средств со счета мобильного телефона?
Рассказываю свою историю: я - очень ответственный абонент и главное - крайне мало говорящий по мобильному телефону, каждый день я проверял состояние лицевого счета моего мобильного телефона, всегда все списания были равны моим ожиданиям; полтора месяца назад, когда у меня началась очень активная работы, мне поступает звонок от БиЛайна:

Оператор(О): Здравствуйте.
Я: Здравствуйте.
О: Вас беспокоит БиЛайн, оператор Наталья (имя точно не помню). Вы являетесь нашим абонентом уже 5 лет и если у Вас есть желание, мы можем Вам на месяц бесплатно подключить опцию "Бит", которая предоставит Вам безлимитный доступ в интернет с телефона. Вы согласны?
Я: На месяц? А после этого месяца, если она мне будет не нужна, мне нужно будет совершать какие-то действия для ее отключения?
О: Нет, в конце месяца Вам придет SMS в которой будет предложено продлить данную услугу. Если Вы ничего не сделаете, то опция отключиться автоматически.
Я: Ладно, подключайте

Интернетом на телефоне я практически не пользуюсь, под рукой зачастую либо ПК/ноутбук с сетью, либо WiFi-сеть, к которой я могу без проблем подключиться через телефон (телефон поддерживает WiFi), но тут же халява, как много в этом слове...
За месяц я ниразу не использовал телефон для выхода в сеть. Уже забыл о звонке оператора БиЛайн, SMS никакая не приходила, поэтому я посчитал, что все само отключилось (еще раз повторю, работы очень много, не было времени это проверить). Прошло еще несколько недель, счет свой перестал проверять, набираю с номера БиЛайн телефон необходимого абонента: "На счету абонента недостаточно денежных средств для звонка", первая моя мысль: "Значит у него кончились деньги, т.к. у меня на счету около 200р, хотя и странно". Звоню сегодня с этого же номера и опять точно такой же ответ, проверяю счет: "-4.7р" - "What a ...!!!". Звоню в БиЛайн, объясняю ситуацию и в ответ получаю: "У Вас подключена опция Бит, каждый день снимают по 12р" - "Но мне подключал ее Ваш оператор в качестве бонуса и сказал, что через месяц она сама отключиться" - "Подождите...". Ждал пару минут, оператор убедился, что мои слова верны, составила заявку на возврат денег, которая будет обрабатываться в течении 2 дней! И как это называется?
Что кто думает об этом? Безусловно, в некоторой степени есть и моя вина - неуглядел, но я ведь не ожидал такого "лоТотрона"! Случались ли с Вами аналогичные ситуации?

[NSvirus]

слава богу, что я не являюсь клиентом операторов "большой тройки". Единажды подключался, начали рекламой срать. Почему я должен был звонить и выключать, это разве мне нужно? Читал в интернете, что были случаи, когда людям раз в 5 минут приходит спам, а если он по ошибке нажмет вместо "отмена" кнопку "ок", то тут же подключается платная подписка. Борзеют короче

[BDA]

Случались. МТС также предложил месяц интернета, но после моей попытки зайти списалось 20-50 рублей (уже не помню). Оказалось, что бесплатным интернет станет только через несколько дней (в смс об этом конечно же умалчивалось).
Обычно не пользуюсь операторскими подачками-лохотронами, но в тот раз интернет был нужен.

[Вадим Мошев]

Кстати, вот немного похожая тема
http://www.programmersforum.ru/showthread.php?t=169822
Может будет, что там сказать...

[ACE Valery]

первая моя мысль: "Значит у него кончились деньги

о_О У вас чтоль входящие платные?

По теме: в Украине всякими лохотронами занимается МТС. Причем в аналогичных ситуациях, как у ТС, деньги, скорее, не вернут. Но могут и вернуть - под настроение. Могут сменить тариф, не предупредив. В акционные тарифы зачастую включены ненужные функции, типа музыкальный гудок, который слышит тот, кто звонит. Первый месяц бесплатно, а вот дальше... Но попробуй отпишись от данной услуги. Я когда-то без проблем подключилась и отключилась, а вот моей маме попался вышеописанный тариф, где я с трудом через сайт МТС смогла отключить услугу (причем кнопки "Отключить" там не было, нужно было удалить песню гудка из персонального альбома, что ну совсем не очевидно).

Вот хочется сменить тариф, но захожу на сайт, пытаюсь найти новый тариф, и - не понимаю их, куча условий маленьким шрифтом (типа: Звоните всего за 0 грн! Абсолютно бесплатно!!! * *услуга стоит 5 грн в день).

Ибо конкурентов МТСу мало, вот и наглеют.

[Человек_Борща]

Читаете свой договор, и если там нету этой херни, то можно идти и спросить с них за нарушение договора.

[WorldMaster]

Это называется активный маркетинг ... простым языком впаривание услуг. Достаточно много компаний так делают чтобы зарабатывать деньги. Просто нужно внимательно читать то что мелко написано. А я ваще операторов с их "бонусами" всегда посылаю за тридевять земель. Объясняю это тем что если мне чтото понадобится, то я сам найду способ узнать об услуге, а если я чем то не пользуюсь то мне это не нужно.

А еще они любят делать вот так: Случай из моей жизни.
Компания мегафон после моего официального, письменного отказа от услуг интернет, начисляют абонплату за следующий месяц и передают дело коллекторам, которые начинают реально вымогать деньги за неиспользуемые мною услуги. Причем никакой мотивации толковой мне не представляется.
После 2 месячной переписки мне наконец списали долг и заблокировали номер.

[Пепел Феникса]

Сообщение от ACE Valery

о_О У вас чтоль входящие платные?

вообще то это для исходящего не было денег, просто человек сначала не верно думал.
в России насколько я слышал, входящие по закону сделали бесплатными(искл роуминг)
а то раньше было, тебе звонят с домашнего, а за звонок платишь ты

[Mad_Cat]

6 лет МТС-а , последние год-полтора тариф "СуперМТС" и интернет за бонусы(60 МБ за 200ББ на месяц)
Полет нормальный! за исключением пары тройки списаний за gprs трафик при подключенных бонусах(после звонка деньги возвращали в течение 2-3 дней да и суммы были копеечные)

[ACE Valery]

Читаете свой договор

У нас как-то у обычных граждан принято не по договору получать мобильные услуги.