Беспредел БиЛайна и других мобильных операторов

[Kix.IV]

А у меня одного всё нормально?
Уже пользуюсь МТС 4 года и не могу вспомнить ни одной СМС'ки с рекламой. И операторы никогда не звонили.

[Вадим Мошев]

Kix.IV
Живёшь где?
______
У меня всё тоже нормально. Если и были какие-то неурядицы, например, СМС-реклама от МТС, то это всё улаживалось путём переговоров с операторами

[Kix.IV]

Я стараюсь не разглашать какой-либо информации о себе.

[Человек_Борща]

Kix.IV, присоединяюсь, та же фигня

Люди что с вами?.
Вам же кота в мешке дают если вы без договора что-то получаете(услуги и т.д. и т.п.). А потом появляются топик стартеры...

По сути ваш договор у них есть, НО там нет вашей подписи, а у вас нет копии вашего договора с их подписью а это очень важный момент. Ведь если у вас есть договор с их, и вашей, подписью, то им светит штраф если они сделали что-то, что не влезает в рамки заключенного договора. Или я что-то пропустил?

[Kix.IV]

Кстати, недавно видел интересный случай. Одной женщине после покупки телефона в "подарок" дали 2(!) сим-карты. При этом без договора и самое главное даже паспорт не взяли. Как они оформили мне не понятно.

[Mixim]

Сообщение от Kix.IV

А у меня одного всё нормально?
Уже пользуюсь МТС 4 года и не могу вспомнить ни одной СМС'ки с рекламой. И операторы никогда не звонили.

Повторю строки из первого поста:

О: Вас беспокоит БиЛайн, оператор Наталья (имя точно не помню). Вы являетесь нашим абонентом уже 5 лет и если у Вас есть желание, мы можем Вам на месяц бесплатно подключить опцию "Бит", которая предоставит Вам безлимитный доступ в интернет с телефона. Вы согласны?

За эти 5 лет мне также ни разу никакая реклама, никакие звонки не приходили, а тут раз...

Сообщение от Человек_Борща

Вам же кота в мешке дают если вы без договора что-то получаете(услуги и т.д. и т.п.). А потом появляются топик стартеры...

По сути ваш договор у них есть, НО там нет вашей подписи, а у вас нет копии вашего договора с их подписью а это очень важный момент. Ведь если у вас есть договор с их, и вашей, подписью, то им светит штраф если они сделали что-то, что не влезает в рамки заключенного договора. Или я что-то пропустил?

У меня имеется нормальный договор с БиЛайном (в метром SIM предпочитаю не покупать, всегда хожу в официальные офисы). Мой диалог с оператором не зря привел, она мне явно ответила на мой вопрос, что все отключится само собой, если не продлю услугу, так что моей вины нет. Второй же оператор сказал, что видимо произошел сбой в их системе (я в этом виноват?). Где тут хоть толика моей вины, чтобы так гневно писать в мою сторону?

[Пепел Феникса]

Сообщение от Mixim

Повторю строки из первого поста:

За эти 5 лет мне также ни разу никакая реклама, никакие звонки не приходили, а тут раз...

У меня имеется нормальный договор с БиЛайном (в метром SIM предпочитаю не покупать, всегда хожу в официальные офисы). Мой диалог с оператором не зря привел, она мне явно ответила на мой вопрос, что все отключится само собой, если не продлю услугу, так что моей вины нет. Второй же оператор сказал, что видимо произошел сбой в их системе (я в этом виноват?). Где тут хоть толика моей вины, чтобы так гневно писать в мою сторону?

я подозрительные разговоры предпочитаю записывать, благо телефон позволяет.
а так, это просто развод, в надежде что прокатит.
ибо судится ради этого никто не пойдет.

[Mixim]

Сообщение от Пепел Феникса

я подозрительные разговоры предпочитаю записывать, благо телефон позволяет.
а так, это просто развод, в надежде что прокатит.
ибо судится ради этого никто не пойдет.

Так в этом все и дело, кто будет судится из-за 200 рублей? Хотя ВОТ Статья 16 Закона о защите прав потребителей, в комментариях к которой указано:

Появление этой статьи вызвано тем, что обстоятельства заключения договоров, и прежде всего, розничной купли - продажи, не всегда дают возможность потребителю исключить условия, противоречащие законодательству. Согласно действующему законодательству договор - это не только письменное, но также и устное соглашение сторон (в данном случае потребителя и продавца (исполнителя) о цене, качестве и других условиях. Этим обстоятельством нередко злоупотребляют недобросовестные продавцы и исполнители для того, чтобы, пользуясь зависимым положением потребителя, навязать ему ненужную продукцию или незаконные условия договора.

Конечно в моем случае явного навязывания не было, был проведен грамотный "черный маркетинг", но все же.

[ACE Valery]

Вам же кота в мешке дают если вы без договора что-то получаете(услуги и т.д. и т.п.)

Вы договорА часто читаете? Как бы то ни было, там всегда есть пункт о том, что оператор может изменить условия тарифа даже без предупреждения. Ну и т.п. С юридической точки зрения там не подкопаешься, договора же не идиоты составляют.

К тому же "договорные" пакеты стоят дороже. Там совершенно другие акции и тарифы (менее выгодные). Там геморрой с заменой номера - нельзя просто так взять и выкинуть карту. Там с легкостью можно зайти в минусА.

И все это далеко не гарантия того, что не будут снимать деньги просто так. Кто-то заметит, позвонит, ему вернут, сошлются на ошибку. Кто-то не заметит. Кто-то не позвонит.

[Mixim]

Ура! Моя история с Билайном завершилась хорошо, пару часов назад пришло SMS:

Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Услуга отключена. Произведен перерасчет 216 руб. Благодарим за обращение. Билайн

Т.е. списанные ни за черт деньги вернулись (теперь на счету около 300р - забросил сотню, чтобы вернуться на связь), Билайн признал свой баг, но только сколько денег он списывает таким образом и клиенты не замечают - другой вопрос