|
|
Регистрация Восстановить пароль |
Повторная активизация e-mail |
Регистрация | Задать вопрос |
Заплачу за решение |
Новые сообщения |
Сообщения за день |
Расширенный поиск |
Правила |
Всё прочитано |
|
Нет наработок или кода, если нужно готовое решение - создайте тему в разделе Фриланс и оплатите работу. Название темы включает слова - "Помогите", "Нужна помощь", "Срочно", "Пожалуйста". Название темы слишком короткое или не отражает сути вашего вопроса. Тема исчерпала себя, помните, один вопрос - одна тема Прочитайте правила и заново правильно создайте тему. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
01.07.2008, 11:08 | #11 | |
Пользователь
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 22
|
Цитата:
Мне нужна статистика. То есть сколько обращений было всего за период с 15:00 одного дня по 15:00 другого дня и при этом даты необходимо задавать вручную. Я запускаю макрос, а он меня спрашивает введите дату начала периода и дату конца периода (формат такой: 15.06.08 15:00). Все что было зафиксировано раньше на минуту или позже на минуту нужного периода - не считается. Ввел дату/время начала и конца. Кнопка ОК. Открывается новый документ или лист в котором написано: за данный период было открыто заявок на проблему "сеть": 30 (возможные проблемы перечислены на Лист1 в столбце B) из них по телефону принятых: 5 из них по почте принятых: 25 За выбранный период закрыто: 29 За выбранный период остались не закрытыми: 1 То есть в столбце D нужно проверить каждую строчку, сравнить дату в строчке, попадает она или нет в выбранный период времени и если попадает, то прибавить ее в статистику как одну заявку на пример пришедшую по почте на проблему Сеть. Фаил с примером выводимой таблицы приложен. |
|
01.07.2008, 11:21 | #12 |
Старожил
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 4,180
|
Откуда в Вашем примере взяты данные, получаемые в столбцах "B:J"?
Приведите соответствие столбцов таблиц исходных данных и результата. А так же, поясните, что означают строки в столбце "A".
Чем шире угол зрения, тем он тупее.
|
01.07.2008, 11:44 | #13 |
Пользователь
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 22
|
столбец А - тот кто принял заявку, берется из "Лист1" А2:А7 - выпадающий список на листе "Журнал заявок и инцидентов".
столбец В - филиал с которого пришла заявка, берется из "Лист1" F2:F13 - выпадающий список на листе "Журнал заявок и инцидентов". столбец С - номер заявки, для статистики не нужен. столбец D - время когда поступила заявка, выставляется макросом текущее время, макрос реагирует на изменение ячейки А. столбец E - Фамилия ИО подавшего заявку. тоже не сильно надо. столбец F - Описание проблемы, не нужно. столбец G - Классификация проблемы, то есть к чему она относиться (отсутствует почта или нет сети на компьютере или может гремит вентилятор БП) и кого необходимо назначать исполнителем(специалистом). Берется из "Лист1" B3:B16 - выпадающий список на листе "Журнал заявок и инцидентов". столбец H - канал доставки, каким образом была заявка получена (почта телефон), берется из "Лист1" C2:C5 - выпадающий список на листе "Журнал заявок и инцидентов". столбец J - исполнитель, человек, который должен решить проблему и отписаться, что все сделал и проблема решена. Берется из "Лист1" D3:D30 - выпадающий список на листе "Журнал заявок и инцидентов". |
01.07.2008, 12:25 | #14 |
Старожил
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 4,180
|
Ясно. Меня смутили заголовки столбцов в результирующем листе. Если найду время - сделаю сегодня. Иначе - завтра.
Чем шире угол зрения, тем он тупее.
|
02.07.2008, 08:20 | #15 | |
Старожил
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 4,180
|
И все-таки, в Вашем файле-примере "11111.xls" есть заполненные таблицы.
Я просил объяснить Цитата:
Что такое, например, "в т.ч. чз п/я 911" (см. столбец "A"), или "по тел.500", или "на исполнителя"? Так же и "Приложение тип." (см. строку 3), или "Приложение спец.", или "Права доступа" и т.д.? У Вас нет соответствия между файлом-примером ("11111.xls") и исходным файлом ("123123.xls"). В каких ячейках что должно подсчитываться?
Чем шире угол зрения, тем он тупее.
|
|
02.07.2008, 11:29 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 22
|
Классификация поступления заявки:
"в т.ч. чз п/я 911" - заявка поступила через электронную почту "по тел.500" - заявка поступила по телефону "на исполнителя" - заявка попала на исполнителя в обход оператора (то есть на прямую, нарушение внутреннего регламента). Классификация заявки (в чем проблема, что просят): "Приложение тип." - приложение типовое, типа Офиса "Приложение спец." - Приложение специфическое, то есть приложение, которое нужно, малому количеству пользователей в конторе. "Права доступа" - предоставление доступа к чему либо. |
02.07.2008, 11:31 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 22
|
правильный пример
Вот правильный пример файла 123123
|
02.07.2008, 15:20 | #18 |
Новичок
СтарожилДжуниор
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 9,487
|
Может так подойдет?
Программисты - это люди, решающие проблемы, о существовании которых Вы не подозревали, методами, которых Вы не понимаете
|
03.07.2008, 05:59 | #19 |
Пользователь
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 22
|
|
03.07.2008, 09:11 | #20 |
Старожил
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 4,180
|
Посмотрите вложение. Запустите макрос "Main". Дальше должно быть все понятно.
ВАЖНО: 1) Оба файла должны находиться в одной папке (файл отчета не обязательно открытый). 2) При переименовании файлов, необходимо сделать соответствующие изменения в коде макроса "Main". 3) В отчетном файле самую первую таблицу не удалять. Она используется как шаблон для формирования последующих таблиц. P.S. Т.к. рамки отчетного периода вводятся вручную, в отчетном файле удалены фразы "за неделю".
Чем шире угол зрения, тем он тупее.
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Как привязать макрос к дате? | АLексаNдр | Microsoft Office Excel | 3 | 12.08.2008 14:34 |
помогите, пожалуйсто, написать макрос для excel | bacalavr | Microsoft Office Excel | 2 | 04.04.2008 11:39 |
Отслеживание изменений(по времени и дате) | Ксеноцид | Общие вопросы Delphi | 6 | 01.04.2008 10:59 |
Ошибка в сортировке | Veiron | Общие вопросы Delphi | 14 | 21.01.2008 21:35 |
Работа с String Grid - помогите написать "Табель рабочего времени" | Deicider | Помощь студентам | 3 | 29.11.2006 20:59 |