Запись в окне Блокнота "Не удается найти файл..."

[samarchanka]

Добрый день!
Прошу прощения за внедрение. Я не студентка-программист, а юзер с проблемой и очень надеюсь на вашу помощь.
Я работаю в электронной системе B2B Hermes через Интернет, загружаю в систему данные в Excel (csv). Если в файле есть ошибки, система формирует лог-файлы в Блокноте с описанием. Недавно возникла проблема: лог-файлы не формируются, а появляется пустое окошко Блокнота (Безымянный), а поверх него - окно со следующей записью: "Не удается найти лог-файл С:\Documents and Settings\Компьютер\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IES\AZGBMVUD\название моего файла.csv[1].log" и дальше вопрос "Создать новый файл с таким именем?" Кнопки "Да", "Нет", "Отмена". При нажатии на любую ничего не происходит.
Обращалась к разработчикам программы, они пока ничего толком не могут ответить, ищут ошибки в моих файлах.

Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана такая проблема? Кто может помочь ее решить?
Заранее спасибо за ответ.

[Serge_Bliznykov]

к сожалению, причин может быть огромное множество... ;(

я бы начал с того, чтобы переименовал "имя Вашего файла.csv" в имя ТОЛЬКО АНГЛИЙСКИМИ буковками БЕЗ пробелов.
например, -> Data2010.csv
и попробуйте ещё раз загрузить в систему данные, указав этот файл...

[samarchanka]

Спасибо за внимание к моей проблеме. Имя моего файла написано английскими буквами, без пробелов: "client_tarifnet_bazalyanssvyaz_cor p"... Не идет.
(пробел между "r" и "p" в "corp" возникает почему-то в сообщении, я пишу в ответе без пробелов..., пробовала исправлять). В своем файле попробовала вообще удалить это corp - то же самое.

[samarchanka]

Я попробовала загрузить файл с другого компьютера - лог-файл формируется!!! Значит, с форматом файла все в порядке и дело в моем компьютере. Что это может быть? Какие настройки нужно посмотреть?

[CodeExpert]

Может быть вариант, чо вашей "машинке" не открыты полностью права удаленного доступа к этому файлику..

[samarchanka]

Не думаю. Раньше все работало и я загружала такие файлы.

[Serge_Bliznykov]

Не думаю. Раньше все работало и я загружала такие файлы.

Вы же поймите, что поиск причин абсолютно нетривиальная задача ;(

Прежде всего, попытайтесь вспомнить/определить, что в компьютере менялось - может софт какой устанавливали, или что-то настраивали, или в ОС сбой какой был...

я уверен, что на 99% поможет полная (с нуля) переустановка ОС. но это как бы уже последний, совсем уж кардинальный выход.. ;(

чтобы я сделал?
1) очистил временные файлы Интернет explorer'а
и, ВОЗМОЖНО!! cookies (аккуратно с последним, там, например, находятся запомненные логины к сайтам, после очистки прийдётся перелогиниваться...
2) взял ЛЮБОЙ другой браузер (благо их куча ) и попробовал залить файлик из него ("Вам шашечки или ехать?" )
3) если не помогло, то создать другого пользователя на этом же компьютере и попробовать через него - возможно с правами доступа/безопасностью перемудрили?..
4) в настройках "Мой компьютер" - "Свойства" - "Дополнительно" - "Переменные среды" изменил значение параметров TEMP и TMP на обычную локальную папку (например, создал папку C:\TEMP и настроил эти переменные на эту папку)
5) доставал службу поддержки (возможно у кого-то были похожие проблемы, или кто-то там грамотный и поможет конкретным советом)
6) .... и ещё что-то делал...
7) бубнил в шаманский бубен и читал компьютерные мантры...

если ничего не поможет (а заливать файлы нужно непременно, причём именно с этого комьютера) — переустановить Windows...

[samarchanka]

Спасибо всем, кто не прошел мимо. Я пошла по наиболее простому и быстрому пути - мне переустановили Windows, и теперь все работает! УРА!