Не добавляется элемент в очередь

[Дырдин]

Вот код :

#include <cstdio>
#include <cstdlib>
#include <iostream>
#include <fstream>
#include <conio.h>
using namespace std;
class list{
public:
	list *head;
	list *tail;
	list *next;
	int data;
	virtual void add(int raiting) = 0;
	virtual void show() = 0;
	virtual void retrieve() = 0;
	virtual inline void erase(char *str) = 0;
};

class queu: public list{
public:
	void add(int raiting);
	void show();
	void retrieve();
	inline void erase(char *str);
};

void queu::erase(char *str)
{
	if(head == tail){
		cout << str << " is clear!" << endl;
	}
	else{
		head = head->next;
		erase(str);
	}
}
void queu::add(int element)
{
	list *item = new queu;
	if(!item) cout << "Memory error!!";
	item->data = element;
	if (tail) tail->next = item;//Тут ругается
	tail = item;	
	item->next = NULL;
	if(!head) head = tail;
}

void queu::retrieve()
{	
	if(!head){
		cout << ">>> Queu empty!" << endl;
	}
	else{
		int tmp;
		tmp = head->data;
		head = head->next;
	}
}

void queu::show()
{	
	if(head != tail){		
		cout << "Data = " <<  head->data << endl;
		head = head->next;
		show();
	}
}

void help();

void in_action(queu &s, char action[10])
{
	if(strstr("add", action)){
		int element;
		cout << ">>> What element to add? = ";
		cin >> element;
		s.add(element);
	}
	else if(strstr("retr", action)){
		s.retrieve();
	}
	else if(strstr("show", action)){
		cout << endl;
		queu q = s;
		q.show();
	}
	else if(strstr("clear", action)){
		s.erase("Queu");
	}
	else if(strstr("help", action)){
		help();
	}
}

int main()
{
	system ("color 74");	
	queu s;
	while(true){
		char action[10];
		cout << ">>> Input action = ";
		cin >> action;
		in_action(s, action);
		cout << "\n";
	}
}

void help()
{
	cout << endl << "Operations :" << endl;
	cout << "\t* help - help" << endl;
	cout << "\t* add  - add element in queu" << endl;
	cout << "\t* show  - print on screen elements of queu" << endl;
	cout << "\t* retr  - retrieve element of queu" << endl;
	cout << "\t* clear - clear queu" << endl;
	cout << "\t* close - close application" << endl << endl;
}

Ругается на эту строчку if (tail) tail->next = item;
Непонятно почему(((

[Гром]

Как именно ругается?

[Дырдин]

Пишет, необработанное исключение