война с провайдером

[odmion]

В моем городке один интернет провайдер, который предоставляет выход в сеть по технологии ADSL. Соответственно цены заоблачные. С этим можно смириться, но то что произошло на днях совсем не вписывается ни в какие рамки.
Сменил тарифный план. Обещали скорость в ~8мбит, но на деле оказалось совсем по-другому.
~8мбит есть, но только в пределах региона(ХМАО), за его пределами скорость падает в 3-4 раза(2-3мбит/c).
Звонок в тех.поддержку не дал результатов. Свою вину они отрицают, ссылаясь на маршрутизаторы. Которые снижают скорость.
Кто прав, кто виноват? Помогите разрулить ситуацию.


Для справки:
Провайдер: u-tel <<<Клац
Тарифный план: Интернет-микс 512 + "Сними ограничения" + "Скорость на максимум"
Абонентская плата:1610руб

[welo26]

Подключайте более дешевый тариф тогда

[odmion]

Сообщение от welo26

Подключайте более дешевый тариф тогда

зачем так быстро сдаваться?
Чувствуя свою безнаказанность, они будут и дальше наглеть.

[NSvirus]

Ты серьезно надеешься воевать? Тогда составь им конкуренцию, иначе силы и деньги на ветер. В моем районе тоже один провайдер. Такие же проблемы. Один знакомый писал в разные надзоры, в итоге его заявления отправили обратно в Ютк.

[Пепел Феникса]

маленькое напутствие, не путайте Мегобиты с мегобайтами.
провы дают скорости в первом, а качалки обычно показывают второе(и тесты скорее всего тоже)

и обратите внимание на тариф, если в нем сказано ДО 8мбит, то тут многое то и не сделаете.

[Вадим Мошев]

Сообщение от Пепел Феникса

маленькое напутствие, не путайте Мегобиты с мегобайтами.
провы дают скорости в первом, а качалки обычно показывают второе(и тесты скорее всего тоже)

и обратите внимание на тариф, если в нем сказано ДО 8мбит, то тут многое то и не сделаете.

Вот когда я подключался выделенке, мне дали справочный листок, на котором было написано, что "{ДО} означает, что скорость является максимально возможной, но не гарантированной"

[Пепел Феникса]

я потому и написал про этот момент.

у моей девушки в Гатчине, как обещали 4Мбит(512 КБ/сек) так оно и есть.

да кстати, отчасти они правы, порою скорость зависит от того откуда качаете.

[Tronix]

Да, это нормально если хотя-бы по округу заявленная достигается. Знаю многих провайдеров, где скорости ДО 40 Mb/s, но на практике - везде около 10 мегабит. И то, если шейперы у провов не валятся, а они обычно валяться ибо используют всякий сомасборный кал, вместо нормальных решений от известных брендов. Экономия жеж.

[odmion]

Сообщение от Tronix

Да, это нормально если хотя-бы по округу заявленная достигается.

Тут еще одна проблема вылазит.
Чтобы качать на максимальной скорости с внутренних ресурсов, нужно подключать дополнительную опцию стоимостью 180 руб.
-
с другом провел маленький эксперимент.
Провайдер ему обещал 10мбит. Он делает проверку скорости на testspeed.net,выбрав Москву,Питер,Оренбург. Обещанная скорость есть, даже иногда на несколько мбит больше.

вот его провайдер:
http://www.ufaman.ru/internet/office...o_tariff.shtml

Но когда он выбирает сервер в моем регионе, то скорость в несколько раз падает.

[crazy horse]

В тульской области подобный вопрос решился мной тупыми звонками каждый день и заколебыванием. В какой-то момент с той стороны решили, что проще сделать мне человеческий канал, чем слушать каждый день как я мозг выношу. В Москве практически такая же ситуация сложилась, но тут уже даже предложили мне пересчитать все что я платил и вернуть мне деньги Естественно, я плюнул на это дело - некогда ерундой заниматься.