Не открывается файл в Win11 (drive cannot be found)

[Drouge]

Три пользователя моей программы написали, что в Windows 11 моя программа не работает, точнее не открывает файл через File/Open. Если они пытаются открыть файл, выдаётся ошибка "The drive cannot be found". При этом я не могу у себя воспроизвести эту ошибку, в том числе когда запускаю программу на ноутбуке с Windows 11 (у меня всё открывается нормально).
Один из них написал, что ошибка пропала после того как он обновил GPU drive, но потом она появилась снова.
Странная ситуация, подскажите что делать.