Помогите исправить ошибку!

[samuex]

Мой друг обратился ко мне за помощью.

Скопировав текст из мыла у него получилось:
<Before> Millennium Pharmaceuticals , а с 1998 по 2001 - в Fisher Scientific ,¶

Он начал редактировать текст. Нажав "Del" перед символом параграфа, получил следующий результат:
<After> Ьшддуттшгь Зрфкьфсугешсфды б а с 1998 по 2001 - в Ашырук Ысшутешашс б¶

Очевидно, что произошла буквальная конвертация из англ. в русс.
Что еще хуже, "Undo" не работает по непонятной причине!

Стоят Windows Vista, Office 2003.
Как он утверждает, подобное так же один раз случилось ранее, когда стояла XP.

Буду признателен, если подскажите:
1. В чем причина.
2. Можно ли вернуть в исходное англ. состояние.

[viter.alex]

По всей видимости у друга стоит «Punto Switcher» или «Клавиатурный ниндзя», одним словом, программа для исправления текста, набраного не в той раскладке. Похоже, что действия вашего друга провоцируют эту программу на срабатывание и она конвертирует этот тест в другую раскладку.
Чтобы вернуть в исходное состояние, нужно выделить «перевернутый текст» и нажать клавишу, которой в этой программе для исправления текста отменяется ее собственная работа. В «Клавиатурном ниндзе», которым я пользуюсь, это клавиша Pause/Break
Поэтому не работает и отмена (Undo), потому что никаких действий с текстом не производилось.